Logo

Assistente de Crédito e Cobrança

Benefícios

Conquiste uma oportunidade de trabalho em qualquer comércio ou empresa que tenha um setor de crédito e cobrança. Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor.

Mercado de atuação

Atue no setor administrativo e/ou financeiro de pequenas, médias e grandes empresas. Ou até mesmo no seu próprio negócio.

COMO ESTE PROGRAMA FUNCIONA?

Duração

14 Horas

Nível

Essencial

Pré-requisitos

Ter no mínimo 16 anos e Ensino Fundamental Completo.

Conteúdo programático

Linhas de crédito para pessoa física
Como funciona um banco, definição de crédito, linhas de crédito, pessoa física
CDC – crédito direto ao consumidor, crédito pessoal, arrendamento mercantil financeiro (leasing)
Cartão de crédito, cheque especial
Crédito imobiliário, sistema financeiro de habitação, carteira hipotecária
Linhas de crédito para pessoa jurídica
Capital de giro, hot money, desconto de duplicata, desconto de cheque, conta garantida
Identificando o cliente, ficha cadastral para pessoa física e pessoa jurídica
A checagem das informações, SERASA, SPC
Risco e análise de crédito
Os “Cs” do crédito: caráter, capacidade, capital, colateral, condições
Análise subjetiva, transparência e reações do cliente, nível de confiança entre o cliente e avalista
Vontade de empreender, riscos do empreendimento, análise do credit score, visita ao cliente
Infraestrutura, estrutura administrativa, recursos humanos, mercado, processo produtivo
Segurança, fiscalização, oportunidades e ameaças do ambiente externo
Garantias de crédito, títulos de crédito, conceito e características do título de crédito
Duplicata de fatura, requisitos para validação da duplicata, triplicata, cobranças indevidas
Nota promissória, requisitos para a validação da nota promissória
Cheque, problemas com o cheque, motivos de devolução de cheques
Protesto, cobrança judicial, requisitos para a validação do cheque, letra de câmbio
Atos cambiários, conceito de garantia, tipos de garantia, garantia pessoal
Aval, fiança, garantia real, alienação fiduciária, hipoteca
Cobrança, inadimplência, atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador
Conceito de política de cobrança, critérios para elaborar uma política de cobrança
Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema, como elaborar uma carta de cobrança
Visita pessoal, o que um cobrador precisa saber antes de sair a campo
Sugestões para conduzir uma conversa, dicas para recuperar o crédito durante a visita pessoal
Crédito e cobrança no seu dia-a-dia, conceito de crédito e débito
Cartão de crédito, cheque pré-datado, cheque sem fundo, dúvidas frequentes
A matemática do crédito e cobrança, porcentagem, conceitos de juros simples e juros compostos
Calculando parcelas e descontos

Ainda tem alguma dúvida?

Fale com a nossa Equipe de Atendimento

O QUE ESTÃO DIZENDO:

Maria Fernanda
Recomendo! Muito bom o curso de inglês e fácil de aprender. Amei o atendimento e a professora Ana, um amor de pessoa! Recomendo 100%!
Eder Johnny
Bons cursos... fiz montagem e manutenção de celulares, aprendi muito, professores bem qualificados, dedicados e atenciosos!
Adriano Costa
Aulas Dinâmicas e interatividade do Professor com o aluno. Liberdade e incentivo para aprendizagem.
You do not speak English?
Come here.