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Crédito e Cobrança

Benefícios

Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor.

Mercado de atuação

Atue em empresas da área administrativa, financeira, contábil ou abra seu próprio negócio.

COMO ESTE PROGRAMA FUNCIONA?

Duração

14 Horas

Nível

Essencial

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos para esse curso.

Conteúdo programático

Linhas de Crédito para Pessoa Física
Como funciona um banco
Definição de Crédito
Linhas de Crédito – Pessoa Física
CDC – Crédito Direto ao Consumidor
Crédito Pessoal
Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing)
Cartão de Crédito
Cheque Especial
Crédito Imobiliário
Capital de Giro
Hot Money
Desconto de Duplicata
Desconto de Cheque
Conta Garantida
A Identificação do Cliente
A Ficha Cadastral
Ficha Cadastral para Pessoa Física
Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica
A Checagem das Informações
SERASA
SPC
Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno
Risco e Análise de Crédito
Cs do Crédito
Análise do Credit Score
Visita ao Cliente
Infra-Estrutura
Estrutura Administrativa
Recursos Humanos
Mercado
Processo Produtivo
Segurança
Fiscalização
Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo
Títulos de Crédito
Conceito e Características do Título de Crédito
Duplicata de Fatura
Nota Promissória
Cheque
Letra de Câmbio
Conceito de Garantia
Tipos de Garantia
Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno
Cobrança
Inadimplência
Inadimplência não é crime
Conceito de Política de Cobrança
Critérios para elaborar uma Política de Cobrança
Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema
Como elaborar uma carta de cobrança
Visita pessoal
Conceito de Crédito e Débito
Cartão de Débito
Cartão de Crédito
Cheque pré-datado
Cheque sem fundo
Dúvidas Freqüentes
Porcentagem
Conceito de Juros
Calculando Parcelas
Calculando Descontos

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O QUE ESTÃO DIZENDO:

Maria Fernanda
Recomendo! Muito bom o curso de inglês e fácil de aprender. Amei o atendimento e a professora Ana, um amor de pessoa! Recomendo 100%!
Eder Johnny
Bons cursos... fiz montagem e manutenção de celulares, aprendi muito, professores bem qualificados, dedicados e atenciosos!
Adriano Costa
Aulas Dinâmicas e interatividade do Professor com o aluno. Liberdade e incentivo para aprendizagem.
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