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Estratégia para Lidar com Conflitos

Benefícios

Excelente para quem trabalha em equipe e pretende ter um cargo de liderança, aprenda a lidar com conflitos, superar dificuldades e conquistar o sucesso.

Mercado de atuação

Um curso perfeito para quem pretende trabalhar no meio empresarial.

COMO ESTE PROGRAMA FUNCIONA?

Duração

4 Horas

Nível

Essencial

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos para esse curso.

Conteúdo programático

O que é Conflito
Conflito e Empresa
Fontes dos Conflitos
Quando os Conflitos nos Ajudam e quando são Dispensáveis
Os cinco Estágios de um Conflito
Tipos de Conflitos
Consequências dos Conflitos
Estratégias na Resolução de Conflitos
Competências na Resolução de Conflitos
Estratégias para Lidar com Pessoas Difíceis
Trabalhando os Conflitos
Planejamento Preventivo como Solução para Lidar com os Conflitos
Gerência Proativa dos Conflitos na Empresa
Técnicas para transformar Conflitos em Fonte de Inovação e Crescimento
Comunicação eficiente
A Importância de Administrar as Emoções no Trabalho

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O QUE ESTÃO DIZENDO:

Maria Fernanda
Recomendo! Muito bom o curso de inglês e fácil de aprender. Amei o atendimento e a professora Ana, um amor de pessoa! Recomendo 100%!
Eder Johnny
Bons cursos... fiz montagem e manutenção de celulares, aprendi muito, professores bem qualificados, dedicados e atenciosos!
Adriano Costa
Aulas Dinâmicas e interatividade do Professor com o aluno. Liberdade e incentivo para aprendizagem.
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